Ярким примером отношения к клиенту для меня в свое время стала уборщица в универмаге "Украина", которая, моя полы, четко формулировала свою позицию: "Вот люди-б..., ходят туда-сюда". Конечно, определенная часть посетителей были такими же, как и я - студентами, которые приходили прогуляться между прилавками, изучить товар, купить пирожок с маком и убежать на пары. Но другая часть посетителей все-таки заходили в магазин с целью что-то купить - но это едва ли могло послужить аргументом в пользу целесообразности их присутствия и передвижения.
Универмаги реконструировали в современные торговые центры, а посетители по-прежнему "ходють и мешают работать". Вас много, а она одна. И вообще - вы что его брать будете? Так что нечего рассматривать и задавать вопросы - не мешайте работать. И уберите своего ребенка!
Универмаги реконструировали в современные торговые центры, а посетители по-прежнему "ходють и мешают работать". Вас много, а она одна. И вообще - вы что его брать будете? Так что нечего рассматривать и задавать вопросы - не мешайте работать. И уберите своего ребенка!
Когда-то давно читал книжку "Физики шутят". Был там такой рассказик "Чем занимаются физики по мнению ". Запомнился ответ от лица вахтера: "Ходют туда-сюда, предъявляют пропуска вверх ногами"
ОтветитьУдалитьТаня, чем навеян этот пост, можно узнать?
ОтветитьУдалитьУ нас в супермаркетах теперь нет этих ворчалок. Зато в поликлиниках этот раритет шурует швабрами вовсю. Причем швабры остались те же.
ОтветитьУдалитьСмешно :-) я совсем недавно об этом думала. Вот два свежих случая:
ОтветитьУдалитьМой папа учавствовал в соревнованиях по настольному теннису. Участвовало в соревнованиях порядка 50 человек. Было и личное и командное первенство. Снимали помещение в какой-то детской спортивной школе. Дело шло к вечеру, темнело. И вот за первое и второе место играет мой отец с каким-то парнем. Последние решающие минуты игры. Вокруг все пятьдесят участников вместе с болельщиками и организаторами. Обстановка накалена, шум, гам, все переживают, подбаривают игроков. В это время уборщица вокруг моет полы. Домыла. Собралась, видимо, уходить домой и стоя в дверях выключила свет. Сразу стало темнота-вечер ранней весны и подвальное помещение. Полный финиш просто :-) :-) самое интересное, что уборщицу это похоже не смутило...
И второй случай-лежали с сыном в больнице, в платной (почасовой) палате. Нас выписывают, главврач говорит : "поужинайте, в 6 последний укол и езжайте домой. А пока будьте в палате, пока за вами не приедут". Все отлично, но в три приходит уборщица и говорит, чтобы мы через полчаса выметались, она планировала сегодня в четыре с работы уйти, а за нами еще помыть надо. И ее совершенно ничего не волнует, в коридоре посидите...
И так везде, и самое смешное, что это считается нормальным. Хотя нет, это совсем не смешно :-(
Иван Крылов (поэтический перевод Лонгфелло)
ОтветитьУдалитьСвинья под Дубом вековым
Наелась желудей досыта, до отвала;
Наевшись, выспалась под ним;
Потом, глаза продравши, встала
И рылом подрывать у Дуба корни стала.
"Ведь это дереву вредит",
Ей с Дубу ворон говорит:
"Коль корни обнажишь, оно засохнуть может".-
"Пусть сохнет", говорит Свинья:
"Ничуть меня то не тревожит;
В нем проку мало вижу я;
Хоть век его не будь, ничуть не пожалею,
Лишь были б желуди: ведь я от них жирею".-
"Неблагодарная!" примолвил Дуб ей тут:
"Когда бы вверх могла поднять ты рыло,
Тебе бы видно было,
Что эти желуди на мне растут".
О-о-о, еще одно замечательное явление - санитарки в больницах! Главврачу до них - как до космоса :))
ОтветитьУдалитьСпасибо за коллоритные примеры!
ОтветитьУдалитьЧУМработница, навеяно отношением людей к работе - если в Индии люди хватаются за любую возможность заработать, то в Украине сам продавец прямо или косвенно говорит: "А оно вам нужно?"